ЖАРИЯ ОФЕРТА

 

«Hotel UYUT Almaty» қонақүйінде (Қазақстан Республикасы)
уақытша тұру қызметтерін көрсетуге

 

ЖАРИЯ ОФЕРТА

 

 

1. Жалпы ережелер

 

1.1. Осы құжат «Hotel UYUT Almaty» қонақүйінің (бұдан әрі — «Орындаушы») Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес уақытша тұру қызметтерін өтеулі көрсету шартын жасасу туралы ресми ұсынысы (жария оферта) болып табылады.

1.2. Осы оферта Қазақстан Республикасы Азаматтық Кодексінің 387-бабы түсінігінде жария шарт болып табылады және кез келген тұлға өтініш жасаған кезде Орындаушы үшін міндетті болып табылады.

1.3. Оферта кез келген жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі — «Қонақ») жолданады.

1.4. Мыналарды қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, қызметтерді алуға бағытталған Қонақтың кез келген іс-қимылы осы офертаның акцепті (қабылдануы) болып танылады:

·       апартаменттерді брондау;

·       қызметтерге толық немесе ішінара ақы төлеу;

·       апарт-қонақүйге нақты қоныстану;

·       тіркеу картасына қол қою.

1.5. Қонақ пен Орындаушы арасында оферта акцептелген сәттен бастап өтеулі қызмет көрсету шарты жасалған болып есептеледі.

1.6. Осы офертаның акцептін жасай отырып, Қонақ:

·       осы офертаның шарттарымен танысқанын;

·       олардың мазмұнын және құқықтық салдарын түсінетінін;

·       барлық шарттарды толық және сөзсіз қабылдайтынын растайды.

1.7. Қонақтың осы офертаның мәтінімен танысу фактісінің болмауы оны оның шарттарын сақтау міндетінен босатпайды.

 

2. Шарттың мәні

 

2.1. Орындаушы Қонаққа уақытша тұру қызметтерін көрсетуге міндеттенеді, ал Қонақ көрсетілген қызметтерге ақы төлеуге міндеттенеді.

2.2. Қызметтер Қазақстан Республикасының заңнамасына, соның ішінде:

·       Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне,

·        «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес көрсетіледі.

 

3. Қоныстану және шығу тәртібі

 

3.1. Кіру уақыты 14:00-ден бастап.

3.2. Шығу уақыты 12:00-ге дейін.

3.3. Ерте кіру және кеш кету мүмкіндігі болған жағдайда беріледі және былайша төленеді:

·       Ерте кіру:

·       06:00-ге дейін — толық тәулік құны;

·       06:00-ден 14:00-ге дейін — тәулік құнының 50%;

·       Кеш шығу:

·       12:00-ден 18:00-ге дейін — тәулік құнының 50%;

·       18:00-ден кейін — толық тәулік құны.

3.4. Қоныстану кезінде Қонақ:

·       жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуге;

·       тіркеу картасын толтыруға және оған қол қоюға міндетті.

3.5. Құжаттар болмаған кезде Орындаушы қоныстандырудан бас тартуға құқылы.

3.6. Балалармен бірге қоныстанған кезде әрбір балаға құжаттарды ұсыну қажет.

3.7. Орындаушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шетелдік азаматтарды көші-қон есебін жүзеге асырады.

 

4. Қызметтердің құны және тұру жағдайлары

 

4.1. Тұру құнына мыналар кіреді:

·       таңғы ас;

·       жеке көлік тұрағы;

·       Wi-Fi интернет;

·       конференц-залдарға арнайы тарифтер.

4.2. Орналастырудың қосымша шарттары:

·       үшінші қонақ - 10 000 теңге;

балалар:

·       6 жасқа дейін - тегін (1 бала, қосымша орынсыз);

·       6–12 жас - 7 000 теңге;

·       12–16 жас - 10 000 теңге.

4.3. Трансфер сұрау салу бойынша ұйымдастырылуы мүмкін. Қызмет құны - 8 000 теңге.

4.3.1. Трансфердің құны келген топтағы адамдардың санына және Орындаушыға байланысты емес мән-жайларға байланысты өзгертілуі мүмкін.

4.4. Кірмеген,бронь кеш жойылған немесе өзгертілген жағдайда бір тәулік тұру құны ұсталады.

 

5. Төлем тәртібі

 

5.1. Ақы төлеу, егер өзгеше көзделмесе, қоныстану кезінде жүргізіледі.

5.2. Ақы төлеуге:

·       ұлттық валютадағы қолма-қол ақша (теңге);

·       банк карталары (VISA, MasterCard);

·       ұсынылған шот бойынша қолма-қол ақшасыз есеп айырысу қабылданады.

 

6. Кепілдік депозит

 

6.1. Орындаушы Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес бір тәулік тұру құны мөлшерінде кепілдік депозитін алуға құқылы.

6.2. Депозит залалды, айыппұлдарды және төленбеген қызметтерді жабу үшін пайдаланылады.

6.3. Депозит бұзушылықтар болмаған кезде қайтарылады.

6.4. Депозитті енгізуден бас тарту қоныстандырудан бас тарту үшін негіз болып табылады.

 

7. Тұру ережелері және жауапкершілігі

 

7.1. Қонақ қоғамдық тәртіпті, қауіпсіздік ережелерін сақтауға және мүлікке ұқыпты қарауға міндетті.

7.2. Тыныштық.

7.2.1. Сағат 22:00-ден 09:00-ге дейін қонақүй аумағында және оған іргелес аумақта шуға, музыкаға және іс-шаралар өткізуге тыйым салынады. Қайталап немесе өрескел бұзушылық қонақүйден шығару үшін негіз болып табылады.

7.3. Адамдардың тұру және апартаменттерге кіргізу тәртібі.

7.3.1. Қонақүй бөлмелерінде тұруға тек қонақүйдің ресепшн тіреуінде тіркелген және қоныстану кезінде көрсетілген адамдар ғана жіберіледі.

7.3.2. Тіркеуден өтпеген және тұрғылықты жерінің есептік деректеріне енгізілмеген адамдардың бөлмелерде болуына жол берілмейді.

7.3.3. Қонақтың бөлмеге үшінші тұлғалардың кіруіне рұқсат беруіне, сондай-ақ тіркелмеген және белгіленген тәртіппен ақы төленбеген адамдарды бөлмеге жіберуіне тыйым салынады.

7.3.4. Тіркелмеген адамдар анықталған жағдайда Орындаушы:

·       оларды қонақүйден дереу кетуін талап етуге;

·       қызметтерді одан әрі ұсынудан бас тартуға;

·       ақшалай қаражатты қайтарусыз көшіруді қоса алғанда, осы офертада көзделген шараларды қолдануға құқылы.

7.3.5. Қонақ өзiне бөлмелерге жiберiлген адамдардың iс-әрекетi, оның iшiнде тұру ережелерiнiң сақталуы мен залал келтiрiлуi үшiн толық жауап бередi.

7.4. Бөлмені қосалқы жалға беруге, тапсыруға, коммерциялық пайдалануға тыйым салынады.

7.5. Фото- және бейнетіркеу

7.5.1. Мүліктің сақталуын қамтамасыз ету және ықтимал даулы жағдайларды реттеу мақсатында Орындаушы, қонақүй қызметкерлері қонақүйдің бүкіл аумағында:

·       Қонақ қоныстанған кезде;

·       тұру кезеңінде (негіздер болған жағдайда);

·       Қонақ шыққан кезде апартаменттердің, жиһаздың, техниканың және өзге де мүліктің жай-күйін фото- және/немесе бейнетіркеуді жүргізуге құқылы.

7.5.2. Аталған тiркеудi Орындаушы келтiрiлген зиянның кез келген түрiнiң болуы, сипаты мен көлемi және/немесе тәртiптiң бұзылуы фактiсiн айқындау кезiнде дәлелдеме ретiнде пайдалана алады.

7.5.3. Мүліктің бүлінгені анықталған кезде тиісті акт жасалады. Қонақ актіге қол қоюдан бас тартқан жағдайда, оны Орындаушы қонақүй қызметкерлерін тарта отырып, бір жақты тәртіппен жасауы мүмкін.

7.5.4. Қонақ осы офертаның шарттарын қабылдай отырып, көрсетілген тіркеуді Орындаушының құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін қажетті шекте жүргізуге келісім береді.

7.6. Қонақтың жеке заттары үшін жауапкершілік

7.6.1. Орындаушы Қонақтың бөлмесінде немесе қонақүй аумағында қараусыз қалдырылған ақшалай қаражатының, құжаттарының, бағалы заттарының және өзге де мүлкінің жоғалғаны, зақымданғаны немесе ұрлануы үшін жауапты болмайды.

7.6.2. Жеке заттардың сақталуына Қонақ жауап береді.

7.6.3. Егер өзгесі жеке ресімделмесе, Орындаушы Қонақтың жеке заттарын сақтауға қабылдамайды.

7.6.4. Ұмытылған заттар табылған жағдайда Орындаушы:

·       шаралар қабылдау үшін байланыс деректері болған кезде Қонақты хабардар етуге;

·       иесін анықтау немесе онымен байланысу мүмкін болмаған кезде заттарды кәдеге жаратуға құқылы.

7.7. Бейнебақылау. Қонақтардың, персоналдың қауіпсіздігін және мүліктің сақталуын қамтамасыз ету мақсатында қонақүй аумағында қоғамдық аймақтарда, соның ішінде:

·       кіру топтарында;

·       дәліздерде;

·       ресепшн аймақтарында;

·       көлік тұрағы мен оған іргелес аумақта тәулік бойы бейнебақылау жүргізіледі.

7.7.1. Бейнебақылау Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасының, оның ішінде «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

7.7.2. Бейнебақылау жеке пайдалануға арналған үй-жайларда (санитариялық тораптарда) жүзеге асырылмайды.

7.7.3. Орындаушы бейнежазбаларды:

·       қауіпсіздікті қамтамасыз ету;

·       құқық бұзушылықты болдырмау;

·       заңды негіз (акт, ресми хат) болған жағдайда даулы жағдайлар мен инциденттерді қарау мақсатында пайдаланыла алады.

7.7.4. Осы офертаға акцепт жасай отырып, Қонақ көрсетілген мақсаттарда бейнебақылауды жүзеге асыруға өзінің келісімін растайды.

 

 

 

 

8. Темекі шегу.

 

8.1. Қонақүй аумағында, оның ішінде апартаменттерде, санитарлық тораптарда, балкондарда, дәліздерде, сондай-ақ ашық терезелер мен есіктердің жанында темекі шегуге толық тыйым салынады.

8.2. Тыйым сигареттерді, электрондық сигареттерді, вейптерді, кальяндарды, темекіні қыздыру жүйелерін және өзге де ұқсас құрылғыларды қоса алғанда, темекі шегу бұйымдары мен құрылғыларының барлық түрлеріне қолданылады.

8.3. Темекі шегуге Орындаушы белгілеген арнайы бөлінген орындарда ғана рұқсат етіледі.

8.4. Темекі шегуге тыйым салу бұзылған жағдайда Орындаушы:

·       Қонақтан бір тәулік тұру құны мөлшерінде айыппұл өндіріп алуға;

·       химиялық тазартуға, озондауға және темекі шегудің салдарын жоюға арналған шығыстарды қосымша өндіріп алуға;

·       мерзімінен бұрын шығаруды қоса алғанда, осы офертада көзделген шараларды қолдануға құқылы.

8.5. Көрсетілген шаралар кейіннен иісті немесе темекі шегудің өзге де салдарларын жоюға қарамастан қолданылады.

 

9. Кілт және рұқсаттама.

 

9.1. Қоныстану кезінде Қонаққа бөлменің электронды кілті (кіру картасы) беріледі.

9.2. Қонақ:

·       кілттің сақталуын қамтамасыз етуге;

·       кілтті үшінші тұлғаларға бермеуге;

·       кілтті берілген бөлмеге кіру мақсатында ғана пайдалануға міндетті.

9.3. Кілт жоғалған, бүлінген немесе қайтарылмаған жағдайда Орындаушы Қонақтан қонақүйдің ішкі тарифтерінде белгіленген мөлшерде айыппұл, сондай-ақ оны қалпына келтіру немесе ауыстыру шығыстарын өндіріп алуға құқылы.

9.4. Қонақ осы офертаның шарттарын бұзған жағдайда Орындаушы апартаменттерге кіру рұқсатын шектеуге немесе оның күшін жоюға құқылы.

 

10. Дербес деректер.

 

10.1. Қонақүйге қоныстанған Қонақ Орындаушыға «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңына сәйкес дербес деректерді жинауға, өңдеуге, сақтауға және пайдалануға келісім береді.

10.2. Дербес деректерге мыналар, бірақ олармен шектелмей:

Т.А.Ә., жеке куәліктің немесе паспорттың деректері, байланыс ақпараты, брондау және тұру туралы мәліметтер жатады.

10.3. Дербес деректерді өңдеу тек қана:

·       қонақүй қызметтерін көрсету;

·       көші-қон заңнамасының талаптарын орындау;

·       бухгалтерлік және салықтық есепті жүргізу;

·       қауіпсіздікті қамтамасыз ету және құқық бұзушылықтарды болдырмау мақсатында жүзеге асырылады.

10.4. Орындаушы дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, ашудан немесе жоюдан қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдауға міндеттенеді.

10.5. Дербес деректер Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген не қызметтер көрсету үшін қажетті жағдайларда ғана үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін.

10.6. Осы офертаның акцепті Қонақтың көрсетілген мақсаттарда оның дербес деректерін өңдеуге келісімін растайды.

 

 

 

11. Тұру ережелерін бұзған кезде шығару

 

11.1. Қонақ осы оферта шарттарын және тұру ережелерін бұзған жағдайда, соның ішінде, бірақ шектелмей:

·       22:00-ден 09:00-ге дейін тыныштық режимін бұзған;

·       әкімшіліктің келісімінсіз кештер, іс-шаралар, жаппай кездесулер өткізген;

·       тіркелмеген және/немесе төленбеген адамдардың апартаменттерде болуы;

·       бөлменің белгіленген сыйымдылығынан асуы;

·       бөлмеде, санитариялық торапта, балконда немесе арнайы бөлінген орындардан тыс қонақүй аумағында темекі шеккен;

·       қонақүй мүлкіне залал келтірген;

·       апартаменттерді мақсатсыз, оның ішінде коммерциялық қызмет, қосалқы жалға беру үшін, фото немесе бейне түсірілімдер үшін келісусіз пайдаланған;

·       өрт қауіпсіздігі ережелерін бұзған;

·       қауіпті заттарды сақтаған, ашық отты пайдаланған;

·       қызметкерлерге, қонақтарға немесе үшінші тұлғаларға қатысты агрессивті, қорлайтын немесе құқыққа қарсы мінез-құлық көрсеткен;

·       тұру ақысын, қосымша қызметтерді, айыппұлдар немесе келтірілген залал төлеуден бас тартқан жағдайда Орындаушы шартты біржақты тәртіппен бұзуға, одан әрі қызмет көрсетуден бас тартуға және апартаменттерді дереу босатуды талап етуге құқылы.

11.2. Қонақтың кiнәсiнен тұруы мерзiмiнен бұрын тоқтатылған жағдайда, пайдаланылмаған тұру кезеңi үшiн ақша қаражаты қайтарылмайды.

11.3. Пайдаланылмаған тұру кезеңі үшін ақшалай қаражатты ұстап қалу Орындаушының іс жүзінде шеккен шығыстары мен шығындарының өтемақысы болып танылады.

11.4. Кепілдік депозит залалды, айыппұлдарды, төленбеген қызметтерді және Қонақтың кінәсінен туындаған өзге де шығыстарды жабу үшін толық немесе ішінара ұсталуы мүмкін.

 

12. Форс-мажор

 

12.1. Егер мұндай орындамау шарт жасасқаннан кейін туындаған және тараптардың еркіне байланысты емес еңсерілмейтін күш мән-жайларының салдары болып табылса, тараптар осы оферта бойынша міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

12.2. Еңсерілмейтін күш мән-жайларына мыналар, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

·       дүлей зілзалалар (жер сілкінісі, өрт, су тасқыны және өзге де табиғат құбылыстары);

·       авариялар, инженерлік және коммуналдық жүйелердің жұмысындағы іркілістер;

·       төтенше жағдайлар;

·       соғыс қимылдары, жаппай тәртіпсіздіктер;

·       эпидемиялар, карантиндік шектеулер;

·       мемлекеттік органдардың міндеттемелерді орындауға кедергі келтіретін шешімдері мен ic-әрекеттері жатады.

12.3. Міндеттемелерді орындауы мүмкін болмаған тарап екінші тарапты қисынды мерзімде хабардар етуге міндетті.

12.4. Форс-мажорлық мән-жайлар туындаған кезде міндеттемелерді орындау мерзімдері осындай мән-жайлардың қолданылу кезеңіне ұзартылады.

12.5. Егер форс-мажордың қолданылуы ұзақ уақытқа созылса және міндеттемелерді орындау мүмкін болмаса, тараптар шарттың талаптарын қайта қарауға не оны орындауды тоқтатуға құқылы.

 

 

 

 

 

13. Дауларды шешу

 

13.1. Осы офертаға, оның орындалуына, бұзылуына, тоқтатылуына немесе жарамсыздығына байланысты Орындаушы мен Қонақ арасында туындайтын барлық даулар, келіспеушіліктер келіссөздер жолымен реттелуге жатады.

13.2. Тараптар өзара келісімге қол жеткізу үшін, оларға жазбаша шағымдар мен жауаптар алмасуды қоса алғанда, барлық ақылға қонымды және адал шараларды қабылдауға міндеттенеді.

13.3. Келіссөздер арқылы өзара түсіністікке қол жеткізілмеген кезде дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушының орналасқан жері бойынша сот тәртібімен шешілуге жатады.

13.4. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңдары қолданылады.

 

14. Қорытынды ережелер

 

14.1. Осы жария оферта Орындаушы мен Қонақ арасындағы қатынастарды оның акцептелген сәтінен бастап реттейді және барлық қызметтерге қолданылады.

14.2. Офертаның акцептін жасай отырып (оның ішінде брондау, төлеу немесе нақты қоныстану арқылы), Қонақ осы офертаның шарттарымен танысқанын растайды, олардың мазмұнын түсінеді және оларды толық көлемде қабылдайды.

14.3. Осы офертаның мәтінімен танысу фактісінің болмауы Қонақты оның шарттарын сақтау міндетінен босатпайды.

14.4. Орындаушы осы офертаға алдын ала хабарламастан бiржақты тәртiппен өзгерiстер мен толықтырулар енгiзуге құқылы. Бұл ретте тараптардың қатынастарына акцепт сәтінде қолданылатын офертаның редакциясы қолданылады.

14.5. Осы офертаның жекелеген шарттары Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының нормаларына қайшы келген жағдайда Қазақстан Республикасы заңнамасының нормалары қолданылады, бұл ретте офертаның қалған ережелері өз күшін сақтайды.

14.6. Егер осы офертаның қандай да бір ережесі жарамсыз немесе қолдануға жатпайды деп танылса, бұл қалған ережелердің жарамдылығына және қолданылуына әсер етпейді.

14.7. Осы офертамен реттелмеген барлық жағдайларда тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.

 

 

14. Орындаушының деректемелері

 

«Достық-Сервис» ЖШС

БСН 961040000157

ЖСК KZ236010131000051233

«Қазақстан Халық Банкі» АҚ

БСК HSBKKZKX   КБЕ 17

Тел.: 2791360, 2795511,

Қазақстан, 050000, Алматы қаласы, Гоголь көшесі, 127/1

 

Оставить отзыв